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Issue & Trend

AI가 넘볼 수 없는 무대, 오프라인 MICE

- 인간을 넘어선 첫 충격, 알파고 이후의 시대

 

2016년, 세계 최고의 바둑 기사 중 한 명이던 이세돌 9단은 인공지능 알파고와의 대국에서 충격적인 패배를 경험했다. 단순한 승패 이상의 사건이었다. 인간의 직관과 창의성의 영역이라 여겨졌던 바둑에서조차 기계가 인간을 능가할 수 있다는 사실은 많은 사람들에게 근본적인 질문을 던졌다. 그 이후 세상은 빠르게 변했다. 영화 속 이야기로만 여겨졌던 ‘기계가 인간을 지배한다.’는 상상은 과장된 표현일 수 있지만, 적어도 인간의 일자리를 대체할 수 있다는 전망은 더 이상 공상과학이 아니게 됐다. 번역, 요약, 문서 작성, 고객 응대, 분석 업무까지 인공지능이 수행하면서, 안정적이라 여겨졌던 전문직과 사무직조차 미래를 장담하기 어려운 시대가 된 것이다.

최근 공무원 시험의 인기가 다시 높아지는 현상 역시 단순한 경기 불안 때문만은 아니다. 기술 발전이 직업의 생존 조건 자체를 바꾸고 있다는 구조적 불안이 사회 전반에 확산되고 있기 때문이다. 이러한 변화 속에서 중요한 질문이 떠오른다. AI 시대에도 끝내 대체되기 어려운 산업은 무엇인가. 그 대표적인 분야 중 하나가 바로 오프라인 중심의 MICE산업이다.


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[홍주석의 MICE Guide] AI가 넘볼 수 없는 무대, 오프라인 MICE - 호텔앤레스토랑

인간을 넘어선 첫 충격, 알파고 이후의 시대2016년, 세계 최고의 바둑 기사 중 한 명이던 이세돌 9단은 인공지능 알파고와의 대국에서 충격적인 패배를 경험했다.

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